রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

222bit ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয়, কোন পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট পরিচালিত হয় এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয় তা স্পষ্টভাবে বলা আছে।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিকুকি ব্যবহারযোগাযোগের অধিকারস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
222bit আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং সংবেদনশীল তথ্য সীমিত অ্যাক্সেসের আওতায় সংরক্ষণ করা হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখা হয়; নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা টিকেটের মাধ্যমে লিখিত অনুরোধ পাঠান — যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করা হয়।

SSL সুরক্ষা

লগইন, পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্ট তথ্য আদান-প্রদানের সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে; সংযোগ সুরক্ষিত কিনা ব্রাউজারের অ্যাড্রেস বারে দেখা যায়।

যোগাযোগ পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তা নিন

আইনি শর্ত, তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লিখিত অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয় এবং প্রতিটি অভিযোগের আলাদা রেফারেন্স নম্বর দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — আইনি প্রশ্নের জন্য 'Legal & অ্যাকাউন্ট' বিভাগ বেছে নিন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত লিখিত অনুরোধের জন্য সহায়তা ইমেইলে পাঠান; সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট টিকেট

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 'সহায়তা অনুরোধ' জমা দিন — প্রতিটি টিকেটের অগ্রগতি সেখানেই ট্র্যাক করা যায়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্ত ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও নির্দিষ্ট প্রশ্নের জন্য সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে নিজের দায়িত্বে স্থানীয় বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া জরুরি।

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয় এবং প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করা হয় না। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সহায়তা টিকেট জমা দিন এবং 'তথ্য পরিবর্তন' উল্লেখ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবাদাতার শর্ত এবং 222bit-এর পেমেন্ট নীতি একসঙ্গে কার্যকর থাকে।

নীতিমালায় কোনো পরিবর্তন আসলে কার্যকর হওয়ার আগেই অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। নিয়মিত অ্যাকাউন্ট বার্তা চেক করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

লাইভ চ্যাটে 'Legal & অ্যাকাউন্ট' বিভাগ বেছে নিন অথবা সহায়তা ইমেইলে লিখিত অভিযোগ পাঠান। প্রতিটি অভিযোগের আলাদা রেফারেন্স নম্বর দেওয়া হয়।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।